Cesko.wiki Analýza zainteresovaných stran
Author
Albert FloresAnalýza zainteresovaných stran (stakeholder analysis) je postup používaný při řízení projektů, řešení konfliktů a podobně. Jedná se o identifikaci a analýzu subjektů, kteří jsou buď do projektu aktivně zapojeni, nebo jejich zájmy jsou ovlivněny jeho realizací. Často také mohou ovlivnit průběh nebo výsledky projektu. Doležal, J., Máchal, P., Lacko, B. a kol. : Projektový management podle IPMA, Grada Publishing Praha (2012) , Cílem je posouzení tohoto ovlivnění a naplánování strategie pro jednání se zainteresovanými stranami. Jde o činnost nutnou pro následné řízení zainteresovaných stran.
Identifikace
Jednou z metod identifikace zainteresovaných stran je mapování podle otázek: :Kdo chce úspěch(neúspěch). :Kdo může z výsledku těžit, nebo jej naopak výsledek poškozuje. +more :Kdo sází na úspěch / neúspěch. :Kdo disponuje užívacími nebo vlastnickými právy. :Kdo nebude moci velmi pravděpodobně uplatnit žádné zájmy. :Kdo disponuje finančními zdroji, relevantními schopnostmi a informacemi. :Kdo je pro výsledek nutný a čí podpory je zapotřebí. :Kdo by mohl realizaci bránit/zabránit. Zařadit je vhodné i strany, které fakticky kritériím neodpovídají, ale bylo identifikováno riziko, že by se mohly na základě nedostatečných nebo nesprávných informací samy řadit mezi zainteresované strany.
Popis zainteresovaných stran
K popisu zainteresovaných stran je nutno zvolit kritéria. Kritéria popisu stran si volí ten kdo provádí analýzu. +more Možnými kritérii pro jejich popis je například: * Vztah * Potenciální dotčenost * Cíle * Okruh působnosti * Zájem a angažovanost * Stupeň organizace * Kapacity * Povědomí.
Doporučeným postup v rámci soupisu zainteresovaných stran je posoudit a zaznamenat jejich prioritu. Je nutné si uvědomit, že jedna zainteresovaná strana může mít několik cílů.
Matice vlivu a zájmu
Podle vlivu a zájmu lze rozdělit zainteresované strany do následujících kategorií. Tyto kategorie jsou následně uplatnitelné například při volbě způsobu řízení zainteresovaných stran.
Odkazy
Reference
Literatura
R. Edward Freeman, Alexander Moutchnik (2013): Stakeholder management and CSR: questions and answers. +more In: UmweltWirtschaftsForum, Springer Verlag, Vol. 21, Nr. 1. http://link. springer. com/article/10. 1007/s00550-013-0266-3 * Bryson, J. :What to do when stakeholder matter: A guide to stakeholder identification and analysis techniques, 2004, ISSN 1471-9045 (anglicky) * Hausmann, Hojda, Řepa - Řízení projektů IS, 1997 * Rosenau, M. - Řízení projektů - příklady, teorie, praxe, 1. vydání, Brno: Computer Press, 2000 * Mitchell, R. K. , B. R. Agle, and D. J. Wood. (1997). "Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining the Principle of Who and What really Counts. " in: Academy of Management Review 22(4): 853 - 888 (anglicky) * Fiala, P. - Řízení projektů, 2002 * Svozilová,A. : Projektový management, Grada Publishing, Praha 2011.
Související články
Řízení projektů * Řízení zainteresovaných stran
Externí odkazy
[url=https://web. archive. +moreorg/web/20111110114546/http://www. ipma. cz/web/files/narodni-standard-kompentenci-projektoveho-rizeni. pdf]NÁRODNÍ STANDARD KOMPETENCÍ PROJEKTOVÉHO ŘÍZENÍ[/url] * [url=http://www. projektmanazer. cz]Stránky pro projektové manažery[/url] * [url=http://www. projectman. cz]Portál pro projektové manažery[/url].