Linka pomoci řidičům 1224

Linka pomoci řidičům 1224 byla spuštěna v roce 2014 jako unikátní projekt v celoevropském měřítku. Jejím účelem je zjednodušit motoristům přivolání asistenční pomoci pojišťovny při nehodě či poruše, kterou mají předplacenou v povinném ručení nebo v havarijním pojištění, a zároveň předcházet riziku vzniku návazných nehod tím, že zajistí urychlené odstranění následků nehod či nepojízdného vozidla a opětovně zprovoznění komunikace.

Princip linky

Telefonní číslo slouží obdobně jako jednotné tísňové volání - po zavolání na 1224 je řidič operátorem přepojen na odpovídající službu, v tomto případě na asistenční společnost pojišťovny, u které má sjednané pojištění. Cena za odtah závisí na asistenčních službách, které má klient sjednané u své pojišťovny, zpravidla pojišťovna zajistí bezplatný odtah, asistenční vozidlo nebo opravu na místě nehody.

Cena za volání na linku 1224 se řídí běžnými tarify mobilních operátorů. Linka je v provozu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, obsluhují ji zaměstnanci tří call center smluvních asistenčních společností (členové České asociace asistenčních společností) a provozuje ji Česká kancelář pojistitelů.

První měsíc svého provozu linka odbavila 244 hovorů, o dva roky později to bylo 11,5 tisíc volání. Ve většině případů (v 65-70 %) volají motoristé s poruchou, zbytek připadá na nehody.

Odkazy

Reference

Externí odkazy

[url=https://www. 1224. +morecz/]1224 - Linka pomoci řidičům[/url] - oficiální stránky * Oficiální stránky [url=https://www. ckp. cz/]České kanceláře pojistitelů[/url] * Oficiální stránky [url=http://www. caas. cz/]České Asociace Asistenčních Společností[/url].

Kategorie:Doprava Kategorie:Telekomunikační infrastruktura Kategorie:Pojišťovnictví