Cesko.wiki 360° zpětná vazba
Author
Albert Flores360° zpětná vazba, 360stupňová zpětná vazba, známá také jako 360-feedback nebo 360-degree feedback je metoda anonymního hodnocení pracovního výkonu jednotlivce, pomocí dotazníkového šetření. Šetření probíhá s využitím zaměstnanců uvnitř firmy tak, že každý hodnocený je hodnocen jak svými kolegy, tak podřízenými a nadřízenými. Zároveň hodnotí sám sebe, čímž vznikne ucelený soubor hodnocení osoby včetně sebehodnocení. Nejen hodnocený má tak možnost porovnat své hodnocení s tím, jak jej vidí ostatní. Získá tak cennou zpětnou vazbu.
Výsledky
Výsledky šetření 360stupňové zpětné vazby jsou zpracovávány anonymně, a jsou předány hodnocené osobě, případně nadřízeným této osoby. Je to jedna z oblíbených metod hodnocení zaměstnanců.
Historie
Jeden z prvních zaznamenaných použití průzkumů zaměstnanců touto metodou proběhl v roce 1950 v Esso Research and Engineering Company (Bracken, Dalton, Jako, McCauley, & Pollman, 1997). Od té doby se myšlenka 360 zpětné vazby začala rozšiřovat, ale masovému využití bránil problém s komplikovaným zpracováním velkého množství dat. +more Shromažďování a porovnávání dat vyžadovalo velké úsilí a celý proces šetření a vyhodnocení byl velmi časově i výpočetně náročný.
Hodnocení pomocí metody 360° zpětná vazba má stále větší popularitu, zejména díky využití internetu k provádění on-line průzkumů (Atkins & Wood, 2002). Současné studie naznačují, že více než třetina firem v USA používá nějaký druh více zdrojové zpětné vazby (Bracken, Timmereck, & Church, 2001). +more Někteří dokonce tvrdí, že tento odhad je blíže k 90% všech firem Fortune 500 (Edwards a Ewen, 1996).
Odkazy
Reference
Atkins, P. , & Wood, R. +more (2002). Self-versus others' ratings as predictors of assessment center ratings: Validation evidence for 360-degree feedback programs. Personnel Psychology, 55(4), 871-904. * Bracken, D. W. , Dalton, M. A. , Jako, R. A. , McCauley, C. D. , & Pollman, V. A. (1997). Should 360-degree feedback be used only for developmental purposes. Greensboro, NC: Center for Creative Leadership. * Bracken, D. W. , Timmereck, C. W. , & Church, A. H. (2001a). The handbook of multisource feedback. San Francisco: Jossey-Bass. * Edwards, Mark R. , & Ewen, Ann J. (1996). 360° Feedback: The powerful new model for Employee Assessment & performance improvement. New York: AMACOM American Management Association.
Externí odkazy
[url=http://www. 360feedback. +morecz/]360° Feedback[/url] - Informační portál o metodě 360 zpětná vazba * [url=http://www. 360zpetnavazba. cz/]360° zpětná vazba[/url] - Informační portál o metodě 360 zpětná vazba * [url=https://web. archive. org/web/20120220041202/http://www. hodnoceni360. cz/]Hodnocení 360°[/url] - Portál + aplikace pro hodnocení metodou 360° zpětná vazba.