CRM
Technology
12 hours ago
8
4
2
Author
Albert FloresZkratka CRM má více významů:
* - systém pro řízení vztahů se zákazníky * crew resource management ( též cockpit resource management) - sada postupů pro zlepšení komunikace posádky vybudovaná a používaná především v letecké dopravě pro zvýšení bezpečnosti