Electro World

Electro World je jedním z multikanálových řetězců specializujících se na prodej spotřební elektroniky, výpočetní a telekomunikační techniky, domácích elektrospotřebičů, příslušenství a doplňků k nim, a to včetně poskytování souvisejících služeb.

Firma pod značkou Electro World vstoupila na český trh v roce 2002, kdy otevřela svou první velkoformátovou prodejnu v pražském nákupním centru Metropole Zličín. V současnosti provozuje 39 kamenných velkoprodejen napříč celou Českou republikou . +more Od roku 2006 také úspěšně provozuje internetový obchod s ještě širší nabídkou zboží, než lze najít v kamenných prodejnách.

Od počátku hospodářského roku 2014/2015 je vlastníkem společnosti Electro World skupina NAY a. s. +more, která je provozovatelem největšího obchodního řetězce se spotřební elektronikou a spotřebiči pro domácnost na Slovensku. Tímto spojením vznikl významný regionální subjekt s velkým potenciálem budoucího rozvoje .

Na začátku roku 2021 došlo k dohodě o převzetí společnosti K+B Expert, která byla součástí sítě Expert Elektro. V únoru 2021 byla transakce schválena Úřadem pro ochranu hospodářské soutěže a počátkem finančního roku 2021/2022 došlo k oficiálnímu převzetí prodejen K+B Expert. +more Electro World tak rozšířil síť svých provozoven na aktuálních 39 kamenných prodejen.

Vedení společnosti

Generálním ředitelem společnosti je Ing. +more Martin Ohradzanský, který zastává pozici generálního ředitele také v mateřské společnosti NAY a. s. Jednateli zodpovědnými za řízení veškerých aktivit na českém trhu jsou ředitel společnosti Electro World Ing. Roman Kocourek a obchodní ředitel Michal Navrátil.

Věrnostní klub

V druhé polovině roku 2015 spustil Electro World vlastní věrnostní program a stal se tak jediným elektro retailovým prodejcem na českém trhu s vlastní věrnostní kartou. Členství ve věrnostním klubu nabízí zákazníkům výhodnější ceny vybraných produktů a také celou řadu nadstandardních benefitů, jejichž nabídka se neustále rozšiřuje. +more K hlavním benefitům patří například sbírání bodů z každého nákupu. Nastřádané body je možné později využít v přepočtu na koruny jako slevu při některém z dalších nákupů. Dalším benefitem je okamžitá bezstarostná výměna produktu do 1 000 Kč, a to bez uplatnění zákonné třicetidenní lhůty na vyřízení. Členové věrnostního klubu si nemusí dělat starosti ani s archivací účtenek. Součástí benefitů věrnostního klubu je rovněž reklamace velkých spotřebičů z pohodlí domova.

Věrnostní kartu lze zřídit v kterékoliv z prodejen sítě Electro World. Je také možné vlastnit virtuální věrnostní kartu, kterou lze kdykoliv přeměnit na reálnou plastovou kartu. +more Obě formy věrnostní karty poskytují stejné výhody.

V roce 2021 přesáhl počet členů věrnostního klubu hranici 600 tisíc.

Reklamní kampaně

V roce 2015 spustil Electro World novou marketingovou komunikaci, jejíž součástí je slogan „Bez starostí“, který je komunikován ve všech propagačních kanálech. Do reklamních kampaní jsou aktivně zapojování zaměstnanci prodejen. +more Pod svými pravými jmény vystupují v televizních spotech i dalších formátech, jako je tištěná reklama, letáky a další.

Mobilní aplikace

V souvislosti s měnícími se nákupními návyky zákazníků a zvyšujícím se podílem přístupů z mobilních zařízení byla v roce 2019 vyvinuta mobilní aplikace Electro World Smart App pro Android i iOS. Aplikace umožňuje spravovat zákaznický účet, sledovat historii objednávek či stav bodů na věrnostní kartě, skenovat čárové kódy a platit prostřednictvím služeb Google Pay a Apple Pay.

Ocenění

Společnost Electro World se dlouhodobě těší oblibě zákaznické veřejnosti, což potvrzují opakovaná ocenění, ať už se jedná o několikrát získaný titul Obchodník roku nebo o titul Superbrands, kterým byla společnost Electro World oceněna v letech 2016-2022. Titul Superbrands je uznáním vynikajícího postavení značky na lokálním trhu.

Priority společnosti

Electro World průběžně pracuje na rozvoji Věrnostního klubu, rozšiřování a zkvalitňování služeb poskytovaných zákazníkům a klade důraz na tzv. „Omnichannel“ strategii. +more Neméně důležitou prioritou společnosti je péče o zaměstnance a jejich spokojenost, která se odráží i v pracovních výsledcích. Velký důraz je kladen také na možnost průběžného růstu zaměstnanců po odborné stránce a vytvoření co nejlepších podmínek pro práci.

Odkazy

Reference

Externí odkazy

[url=http://www.electroworld.cz]Electroworld.cz[/url] - Oficiální stránky společnosti

Kategorie:Obchodní řetězce působící v Česku Kategorie:Obchodní řetězce působící na Slovensku Kategorie:Maloobchodní firmy