Matice odpovědnosti

Matice odpovědnosti je nástroj používaný v managementu pro přiřazení a odpovědnosti konkrétních osob k jednotlivým úkolům. Obvykle se jedná o tabulku kde jsou v jedné ose jména osob a v druhé ose dílčí úkoly, nebo oblasti v rámci organizace, procesu, služby, projektu a podobně. V tabulce samotné je v každém průsečíku stanoveno o jaký konkrétní druh vztahu se jedná. Například v oblasti projektového managementu jde o přiřazení a vymezení odpovědností k jednotlivým prvkům WBS.Doležal,J., Máchal,P.,Lacko,B. a kol. : Projektový management podle IPMA, Grada Publishing Praha (2012) ,

Často používanou formou matice odpovědnosti je tzv. RACI matice. +more Její název je odvozen ze čtyř základních použitých druhů vztahu. Jedná se o anglické názvy těchto vztahů. * R (responsible) - osoba/osoby, které na úkolu pracují * A (accountable) - osoba odpovědná za úkol jako celek * C (consulted) - osoba/osoby, které mohou podpořit úkol konzultací * I - (informed) osoba/osoby informované o výsledku, nebo i postupu plnění.

Při použití vyjádření kompetencí pomocí RACI platí, že pro každý úkol má existovat právě jedna osoba která je k úkolu ve vztahu A (accountable). Ostatní vztahy mohou být 0 až n-krát.

RACI je jen jednou z možných metod přístupu vyjádření vztahu mezi úkolem a zainteresovanou osobou. Existují i další přístupy, které koncept RACI rozvíjí, nebo jsou mírně odlišné. +more Například jde o metody: * RASCI * RACIQ * RACI-VS * PACSI * CAIRO * a další.

Reference

Kategorie:Řízení projektů Kategorie:Management Kategorie:Personalistika Kategorie:Matice