SOS hláska

Technology

12 hours ago

Author

Pražském okruhu

SOS hláska (hláska tísňového volání) je telekomunikační zařízení tvořené zpravidla sloupkem, z nějž je možné v případě krizové situace (nehoda, úraz, porucha apod. ) telefonovat na příslušné pracoviště krizové služby. +more Kromě telefonu může být sloupek vybaven i dalšími funkcemi, například kamerami pro monitorování situace, prostředky pro poskytnutí první pomoci, hasicím přístrojem apod. Typicky jsou umisťovány u dálnic, v delších silničních tunelech, případně v rozsáhlejších městských parcích, na plážích, na železničních zastávkách a v podobných lokalitách.

Rozmístění

Dálniční hlásky

V září 2019 se kolem dálnic v České republice vyskytovalo kolem 1200 SOS hlásek v oranžovém provedení. V únoru 2022 uvádělo Ředitelství silnic a dálnic na dálnicích 1250 kusů hlásek, z toho 50 jich nově přibylo od roku 2019, na jaro 2022 pak bylo plánováno umístění dalších 18 kusů na úsek mezi 12. +more až 31. kilometrem středočeské části dálnice D6 od Unhoště po Nové Strašecí, a to zhruba v dvoukilometrovém odstupu v každém směru. Síť hlásek však v České republice nepokrývá celou dálniční síť. Kromě dálnic jsou hlásky umístěny také například v tunelech pražského Městského okruhu, jehož vlastníkem je hlavní město Praha.

U českých dálničních hlásek dochází k navázání spojení ihned zvednutím sluchátka, aniž by uživatel musel volit, komu volá. Jednotlivé hlásky jsou (podle článku z roku 2019) napojeny na různá pracoviště - operátory linky 112 či operační pracoviště hasičů či policie - přičemž operátorovi se při přijímání hovoru vždy zobrazí, ze které hlásky je hovor veden. +more Podle článku Zelené vlny Českého rozhlasu z roku 2009 tyto hlásky „vedou přímo na stůl dozorčího příslušného dálničního oddělení“, čímž se prý oproti volání jinými cestami (např. z mobilních telefonů) dají ušetřit minuty, které policisté z centrální tísňové linky potřebují ke spojení s příslušným dálničním oddělením, a přes linku 112 trvá předání ještě déle, a proto prý dálniční policisté tyto hlásky preferují.

S rozšířením mobilních telefonů a zkvalitněním pokrytí mobilním signálem podle článku z roku 2019 ubývá počtu použití mobilních hlásek a v roce 2018 je použilo přes tisíc lidí, tedy v průměru kolem 3 osob denně, podle článku z roku 2022 se naopak jejich používání za posledních několik let zdvojnásobilo a v Česku je použije kolem 7 řidičů denně. V roce 2021 bylo přijato z těchto hlásek 2500 hovorů na linku 112, z toho bylo 350 vyhodnoceno jako mimořádná událost, kdy byl nutný zásah integrovaného záchranného systému. +more Nejčastěji je používají starší řidiči nebo cizinci, hlásky jsou využívány také po vážnějších nehodách, kdy nalezení či použití mobilního telefonu může být problematické.

V Rakousku systém hlásek pokrývá celou dálniční síť. Na dálniční síti o délce 2200 km je umístěno zhruba 6500 hlásek. +more Hlásky jsou umisťovány zhruba ve dvoukilometrových rozestupech, v tunelech s rozestupem 125 metrů, krom toho jsou umístěny na všech 56 dálničních odpočívadlech. Podle článku z roku 2022 registrují v Rakousku z dálničních hlásek kolem 25 volání denně.

Jiné použití

Město Mladá Boleslav nainstalovalo v letech 2020 a 2021 na území města 23 hlásek v parcích, u cyklostezek i na náměstí. Tyto hlásky jsou vybaveny i kamerovým systémem a dálkově odemykatelnou skříňkou s lékárničkami, automatickým defibrilátorem a hasicími přístroji. +more Kolín dvě SOS hlásky (jednu u autobusového a vlakového nádraží, druhou na zálabské straně u lávky) instaloval pro zkušební provoz v roce 2019, po půlroce vyhodnotil zkušební provoz jako úspěšný (přestože je za tu dobu nikdo nepoužil) a hlásky od výrobce, firmy Spel, odkoupil do majetku městské policie. Cena za jednu hlásku včetně vybavení (lékárnička, hasicí přístroj, defibrilátor, kamery) je 150 tisíc Kč, z toho nejdražší je defibrilátor, jímž je hláska vybavena. Kromě hlasové komunikace umožňuje zařízení i vícejazyčnou komunikaci pomocí grafického displeje a podsvícených tlačítek. Pořízení dalších zatím Kolín nezvažoval. Městské SOS hlásky v téže době kupovaly údajně také Pardubice.

Ministerstvo vnitra ČR v roce 2021 vyhlásilo dotační projekt, v němž obcím a krajům nabízelo finanční podporu zřizování SOS hlásek spolu s modernizací kamerových systémů v rámci Programu prevence kriminality.

Ve světě jsou hlásky nouzového volání běžně umisťovány také například na zastávkách drážní dopravy, na nehlídaných plážích a podobně. Pro nouzové použití mohou být vyhrazeny také některé hlasové komunikační systémy uvnitř budov nebo uvnitř vozidel či souprav vozidel, pro takové systémy se používá např. +more označení intercom.

Značení

Směr k nejbližší hlásce ukazuje v České republice šipka se symbolem telefonu na dálničních kilometrovnících. V mnoha zemích existuje speciální dopravní značka k označení SOS telefonu (hlásky), v České republice speciální dopravní značka pro tento účel neexistuje, hlásky se zpravidla dopravní značkou neoznačují, případně (například v tunelech) se označují obecnou informativní dopravní značkou pro telefon (IJ 6) anebo nestandardizovanou značkou či symbolem.

365-51 Telefón núdzového volania. jpg|Slovenská dopravní značka pro telefon nouzového volání DOD Bubenečský tunel 2014, značka telefonu u B-15A. +morejpg|Dopravní značka použitá k označení nouzové hlásky v Bubenečském tunelu na Městském okruhu v Praze IS18bcr. jpg|Česká dopravní značka IS 18b - kilometrovník se symbolem telefonu 7. 19 road sign on M11 road. jpg|Dálniční hláska na dálnici M11 v Rusku i s dopravní značkou.