Zalando
Author
Albert FloresZalando je německá internetová platforma specializující se na prodej módního oblečení a obuvi. Společnost byla založena v roce 2008 a rychle se stala jedním z největších online módních obchodů v Evropě. Na Zalando mohou zákazníci nakupovat oblečení, boty, doplňky a kosmetiku od různých značek. Zalando nabízí široký sortiment produktů jak pro muže, ženy, tak i děti. Platforma je známá také tím, že má velký výběr velikostí a stylů, aby uspokojila různé potřeby zákazníků. Kromě vlastních produktů spolupracuje Zalando s mnoha značkami a designéry, a nabízí také možnost nákupu exkluzivních a limitovaných kolekcí. Zalando je dostupné v několika zemích Evropy, včetně České republiky, a nabízí rychlé doručení a možnost vrácení zboží zdarma. Společnost také vyvinula mobilní aplikaci, která umožňuje zákazníkům nakupovat přímo z jejich smartphonů a tabletů. Zalando se neustále rozšiřuje a inovuje, a stále přidává nové značky a produkty do svého sortimentu. Společnost také klade důraz na udržitelnost a v roce 2019 oznámila svůj závazek k podpoře obnovitelné energie a snižování emisí skleníkových plynů. Zalando se stal oblíbenou destinací pro milovníky módy, kteří si přejí nakupovat přes internet. Díky svému širokému výběru, vynikajícímu zákaznickému servisu a pravidelným akcím a slevám si Zalando získalo velkou reputaci mezi zákazníky v České republice a po celé Evropě.
Zalando SE je evropská společnost pro elektronický obchod se sídlem v Berlíně v Německu. Společnost se řídí platformovým přístupem a nabízí produkty módy a životního stylu zákazníkům na 17 evropských trzích. Zalando bylo založeno v Německu v roce 2008. V roce 2019 byl zaznamenán nárůst o 20 procentních bodů proti předchozímu roku, tržby dosáhly 6,5 miliardy EUR.
Společnost působí v těchto zemích: Německo, Rakousko, Švýcarsko, Francie, Belgie, Nizozemsko, Itálie, Španělsko, Polsko, Švédsko, Dánsko, Finsko, Norsko, Estonsko, Slovinsko, Irsko, Lucembursko, Česká republika, Slovensko, Chorvatsko, Spojené království, Litva, Lotyšsko, Maďarsko a Rumunsko.
Zalando působí v různých oblastech podnikání - od víceznačkových internetových obchodů (včetně vlastních značek), přes nákupní klub Zalando Lounge, prodejny ve 12 německých městech až po logistické a marketingové nabídky pro maloobchodníky.
V roce 2015 získala společnost Zalando za sedmimístnou částku 20 % podíl v softwarové společnosti Anatwine se sídlem v Cheltenhamu, kterou vedl bývalý ředitel e-commerce SuperGroup.
Historie
Zalando založili v roce 2008 Rocket Internet Robert Gentz a David Schneider, původně pod názvem Ifansho. Inspirován americkým online prodejcem Zappos. +morecom, Zalando se původně specializoval na prodej obuvi.
V roce 2012 začal Zalando působit mimo Německo a nabízel dodávky do Rakouska. V roce 2010 společnost uvedla na trh v Nizozemsku a Francii a do svého portfolia přidala oblečení. +more V roce 2011 otevřela online maloobchodní weby ve Velké Británii, Itálii a Švýcarsku. V následujícím roce se Zalando rozšířilo do Švédska, Dánska, Finska, Norska, Belgie, Španělska a Polska.
Od roku 2013 se po vzoru technologických společností z východu, zejména z Číny, změnilo Zalando v evropskou digitální platformu. Emulující čínské společnosti se Zalando pustil do předělání do digitálního nákupního centra, což módním domům a maloobchodníkům umožnilo prodej také prostřednictvím Partnerského programu, často s omezeným vstupem od Zalando.
V roce 2014 byl Zalando kótován na frankfurtské burze cenných papírů. Od 22. +more června 2015 je Zalando součástí MDAX. V roce 2015 začal Zalando spolupracovat s Topshopem a začal prodávat zboží online. Reklamy představující model Cara Delevingne byly vysílány v Německu, Švýcarsku a Francii.
V červnu 2015 získal veletrh módy „Bread & Butter“ společnost Zalando se záměrem otevřít celosvětově důležitou událost širšímu publiku jako „módní festival“. První ročník „Bread && Butter by Zalando“ se konal v roce 2016 a hostil 20 000 návštěvníků v aréně v Berlíně.
V roce 2018 zahájila společnost Zalando společnost Beauty v Německu, Polsku a Rakousku a otevřela v Berlíně obchod konceptů krásy nabízející pravidelně se měnící sortiment kosmetických výrobků. Zalando dále přidalo do svého portfolia kosmetické a pečovatelské výrobky pro muže a zavedlo věrnostní program „Zalando Plus“ zákazníkům v Německu.
V únoru 2018 Zalando rozšířil spolupráci s fyzickými maloobchodníky v Německu.
V červnu 2018 společnost Zalando rozšířila své působení do Irska a České republiky. Trhy jsou obsluhovány přes existující logistická místa v Zalandu. +more V listopadu společnost Zalando oznámila zrušení módního veletrhu Bread & Butter.
Na začátku roku 2019 společnost Zalando otevřela nové logistické místo ve švédské Brunně a předala své první vlastní logistické místo v německém Brieselangu společnosti Fiege Logistics.
Zákazníci z Česka jsou od února roku 2020 obsluhováni z logistického centra v Polsku.
Obchodní ukazatele
Společnost Zalando od svého založení vykazovala ztráty, dokud v roce 2014 nezačala dosahovat zisku. Nejdůležitějšími nákladovými faktory společnosti Zalando jsou prodejní a marketingové náklady, které tvoří 50 % celkových výnosů bez prodejních nákladů, přičemž marketingové náklady dosáhly v roce 2010 25 %. +more V roce 2014 se společnosti Zalando poprvé podařilo dosáhnout zisku, což bylo způsobeno řízením nákladů a prodejem na dalších trzích. Téměř 50 % tržeb z prodeje je generováno v Německu, Rakousku a Švýcarsku, které jsou definovány jako jedna geografická jednotka pod názvem "DACH".
V roce 2021 bylo oznámeno, že společnost chce do roku 2025 dosáhnout celkového objemu zboží (GMV) více než 30 miliard eur a v dlouhodobém horizontu chce získat více než 10 % evropského trhu s módou v hodnotě 450 miliard eur.