Chargeback

Chargeback je proces, při kterém držitel kreditní nebo debetní karty požaduje vrácení peněz od vydavatele karty. Tento proces je často využíván spotřebiteli jako ochrana proti neoprávněným nebo podvodným transakcím. Spotřebitel může požádat banku o návrat peněz, pokud má důkazy, že byla provedena neoprávněná platba nebo že zboží nebo služba nebyla poskytnuta v pořádku. Banka poté provádí vyšetřování a v případě potvrzení neoprávněné transakce nebo problémů s poskytnutím zboží nebo služby, vrátí spotřebiteli peníze. Chargeback je jednou z možností, jak chránit spotřebitele při placení kartou, ale také může být zneužíván. Proto je důležité, aby byl postup chargebacku prováděn správně a v souladu s pravidly platební brány a vydavatele karty.