W. Edwards Deming
W. Edwards Deming byl americký statistika, profesor a konzultant, který je nejlépe známý pro své přínosy v oblasti managementu kvality a výrobní efektivity. Narodil se 14. října 1900 a zemřel 20. prosince 1993. Deming je široce uznáván za svou roli při transformaci japonského průmyslu po druhé světové válce, zejména jeho práci na zlepšení kvality výroby. Vyvinul principy jako „Demingův cyklus“ (PDCA), který se skládá z plánování, vykonávání, kontroly a akce. Je také autorem několika významných knih, ve kterých obhajuje myšlenku celkového řízení kvality (TQM). Jeho filozofie zdůrazňuje důležitost zkoumání procesů a zaměstnanců, aby se dosáhlo lepších výsledků a zvýšila spokojenost zákazníků. Je považován za jednoho z nejvlivnějších odborníků v oblasti managementu a kvality 20. století.