Řízení změn

Řízení změn je činnost (metodika, proces) jejíž cílem je usnadnit a urychlit průběh změny tak, aby bylo možné efektivně realizovat zvolenou strategii a urychlit získání výnosů z vložených investic. Řízení změn se jako samostatná manažerská disciplína objevila v průběhu 70. let 20. století.

Účinné dosažení změny předpokládá splnění více předpokladů a podmínek. K nejdůležitějším patří znalost metodiky provádění změn a manažerské schopnosti k účinnému řízení zamýšlené změny.

Řízení změn obecně

U změn rozeznáváme Vnitřní a vnější faktory. Mezi vnější faktory změn patří například: Konkurence, legislativa, akvizice, globalizace, změny v demografickém složení obyvatelstva a mnoho dalších. +more K vnitřním faktorům pak lze řadit například: personální politika firmy, organizační či technologické změny a podobně.

Základní etapy procesu změny

Strategická analýza * Analýza silového pole * Vytvoření modelu * Stanovení klíčové osoby řízení změny * Identifikace intervenčních polí * Implementace změny jako takové * Verifikace výsledků

Lewin-Scheinův model změny

Rozmrazení (Vybudování motivací pro změnu, poskytování informací, Změny postojů) * Posun (Monitorování procesu posunu, Organizace procesu přesunu) * Zamrazení (Nastolení rovnováhy, nové normy a koncepce)

Model řízení změny dle Kottera

John Kotter navrhl osmistupňový model řízení změny. Jednotlivé fáze změny jsou označeny následovně: # Vytvoření pocitu naléhavosti změny # Sestavení vedoucího týmu # Formulace vize # Nábor dobrovolníků podporující vizi # Umožnění akce odstraněním překážek # Tvorba rychlých úspěchů # Vytrvání ve změnách # Upevnění dosažených změn

Změna při řízení projektů

Z pohledu řízení projektů je řízení změn důležitý proces. Všechny metodiky vedení projektů řízení změn učí a většina certifikací projektového manažera toto téma zahrnuje do certifikační zkoušky. +more Například Národní standard kompetencí projektového řízení jej řadí k technickým kompetencím projektového manažera.

ČSN ISO 10 007

Definice procesu řízení změn na obecné úrovni: * 1. Fáze: Identifikace změny :podnět :zpracování a předložení požadavku :analýza změny :schválení nebo neschválení změny * 2. +more Fáze: Implementace :zavedení změny :monitorování změny * 3. Fáze: Ukončení :Vyhodnocení :Uzavření.

Změny dle ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library), veřejně dostupný rámec, který vychází ze zkušeností mnoha společností na celém světě a který představuje určitý mezinárodní standard pro řízení služeb v oblasti informačních technologií řadí správu změn do části Přechodu služeb (Servis Transition). ITIL definuje správu změn jako proces odpovědný za řízení životního cyklu všech změn. +more Primárním cílem správy změn je umožnit realizaci prospěšných změn při minimálním narušení služeb IT.

Odkazy

Reference

Literatura

Hausmann, Hojda, Řepa. Řízení projektů IS, 1997 * Rosenau, M. +more Řízení projektů - příklady, teorie, praxe, 1. vydání, Brno: Computer Press, 2000 * Keřkovský, Vykypěl. Strategické řízení. Praha, 2002, * DOLEŢAL J. , LACKO B. , MÁCHAL P. a kol. Projektový management podle IPMA, Praha: Grada, 2009, 512 s. * Keřkovský. Moderní přístupy k řízení. Praha 2001, * Drdla, Rais. Řízení změn ve firmě, Praha 2001, * Fiala, P. : Řízení projektů, 2002 * SCHWALBE, Kathy. Řízení projektů v IT. Překlad David Krásenský. 1. vydání. Brno : Computer Press, 2007. 720 s, 1 CD-ROM. . * SVOZILOVÁ, Alena. Projektový management : systémový přístup k řízení projektů, plán a rozpočet projektu, řízení projektových týmů, kontrola postupu projektu, řízení projektových rizik, osobnost manažera. 1. vydání. Praha : Grada, 2006. 353 s. . * MAYLOR, Harvey. Project management. 3rd edition. Harlow : Financial Times/Prentice Hall, 2003. xv, 411 s, 1 CD-ROM. . * KERZNER, Harold. Project management : a systems approach to planning, scheduling, and controlling. 9th edition. Hoboken : Wiley, 2006. xxi, 1014 s. .

Související články

Řízení projektů * Management * Projekt * ITIL

Externí odkazy

[url=http://www. cleverandsmart. +morecz/itil-tajemstvi-zbaveny/]Procesy ITIL snadno a rychle[/url] * [url=http://www. itsmportal. cz/cs/-ITSM-ITIL-/-Klicove-procesy-ITIL-V3/Change-management. alej]itsmportal. cz[/url] * [url=http://www. management-consulting. cz/cz/rizeni-zmen]management-consulting. cz[/url] * [url=http://biology. kx. cz/spu/Rizeni_zmen. pdf]biology. kx. cz[/url] * [url=https://managementmania. com/cs/rizeni-zmen]managementmania. com[/url] * [url=https://web. archive. org/web/20141022043004/http://www. itil-officialsite. com/home/home. asp]Stránky ITILu[/url] * [url=http://www. itsmf. cz/]itSMF Česká republika - fórum zabývající se správou IT služeb a ITILem[/url].

Kategorie:Řízení projektů Kategorie:Management