Retail design

Retail design (návrh obchodních prostor) je obor, jehož cílem je co nejúčelněji a nejestetičtěji navrhnout interiér obchodu a jeho zařízení. Vyžaduje proto jak technické, tak výtvarné schopnosti, znalosti chování a rozhodování zákazníka při koupi a strategický marketing  Spadá do architektury interiéru a snoubí tedy ergonomické navrhování prostoru, konstrukční řešení prostor a jeho specialitou je vysoká míra přidružených elementů, které slouží k propagaci značky s cílem prodat co nejvíc a zákazníkovi dopřát příjemný zážitek z nakupování.

V obchodních prostorách je kladen důraz na využití prodejní plochy, ale také na dostupnost  zboží zákazníkům a zvýrazněné umístění např. akčního zboží či to, aby vizuály vyzývaly k okamžitému nákupu produktů. +more Rozvržení komerční plochy se výrazně liší dle předmětu podnikání prodejce. Jiné regály a manipulační plochy bude mít knihkupec, obchodník s kosmetikou či prodejce nábytku. Pro všechny obchodníky platí ale stejné pravidlo v tom, že je-li komerční plocha příliš přeplněna a zákazník se nemůže volně pohybovat, cítí se stísněně. V případě, kdy se dokonce nemůže ani dostat ke zboží, ztratí chuť k nákupu a svůj příště možná nakoupí u konkurence.  Obchodník tak ztrácí nejen image výjimečné obchodní značky,  ale i zákazníka.

Zážitek zákazníka

V moderním retailové a marketingové strategii je kladen extrémní důraz na zážitek a spokojenost zákazníka při nakupování. Zážitkem se rozumí  interakce s prodejní asistentkou/asistentem, možnost snadného a pohodlného vyzkoušení produktů - jeho testování, moderní technologie komunikující se zákazníkem např. +more chytré obrazovky a jejich digitální komunikace se zákazníkem a také výjimečné  prostředí, kde je zákazníkovi příjemné trávit čas. Další prioritou je  samotné nalákání zákazníka do obchodu, k čemuž slouží především výlohy, které by měly zákazníka zaujmout, pozastavit ho a nakonec do prodejny dostat. Na prodejně už je zákazník součástí marketingovo - obchodní strategie a i když si nic v daný okamžik nekoupí, ale je správně realizovaný retail design, odchází s příjemným zážitkem a image prodejny a loyalita ke značce u něj stoupá.  .

Fáze retail design projektu

# Analýza - značky a jejich produktů, zákazníků, chování a toku zákazníků, komerční plochy # Koncept - souhrnná analýza prostoru, vytyčení obchodních potřeb klienta i zákazníků a nastavení výchozích bodů pro návrh # Návrh - zónování půdorysu, výběr materiálů, skici vzhledu a řešení obchodní jednotky # Propojení retailu s marketingovými koncepty - použití marketingových kampaní v interiéru # Vypracování vizualizace a architektonických plánů - ruční skici, nebo 3D model vyrendrovaný a upravený do fotorealistické formy # Jednání s obchodními centry a zástupci státní správy -  dobré agentury vyřizují veškerá nutná povolení k realizaci # Výrobní dokumentace - příprava výkresů nábytku pro výrobu, příprava výkresů pro stavbu # Koordinace výroby - kontrola dodávek od nábytkářů a koordinace v průběhu projektu # Instalace obchodní jednotky - stavební úpravy - podlahy, stěny, svítidla a také instalace nábytku na míru # Dekorace prodejny a výloh - dekorační práce # Kategorizace a POP materiály - slouží k podpoře kampaní a jednodušší orientaci zákazníka v prodejně.

Oblasti retail designu

In Store design: soubor reklamních prostředků používaných uvnitř prodejny, které jsou určeny k ovlivnění nákupního rozhodnutí nakupujících. * Outdoor design: soubor venkovních reklamních prvků. +more * Digital signage: soubor veškerých digitálních zobrazovacích zařízení , které komunikují potřebné sdělení zákazníkovi. Mezi ně patří video stěny, interaktivní displeje, LED monitory.

Historie

Počátek rozmachu této disciplíny datujeme do 19. století. +more U zrodu byly firmy jako Le Bon Marché a Printemps v Paříži, dále pak Selfridges v Londýně, Macy's v New Yorku a Marshall Field's v Chicagu.

Literatura

Basics Interior Design 01: Retail Design Paperback - August 26, 2010 by Lynne Mesher * "Retail design" by Otto Riewoldt, te Neues, 2000 * "Luxury retail design and atmosphere", Luxury fashion branding: trends, tactics, techniques by Uché Okonkwo, Palgrave Macmillan, 2007, Pg. 78 * "Retail Design", Design: the key concepts by Catherine McDermott, Psychology Press, 2007, Pg. +more 195 * "Retail Design Identity", Possessed: The Rise and Fall of Prince by Alex Hahn, Billboard Books, 2004, Pg. 157 * Barr, V. and Broudy, C. E. , 1990. "Designing to Sell". 2nd ed. New York: McGraw-Hill, INC. p. 6-8 * Lopez, M. J. , 2003. "Retail Store Planning And Design Manual". 2nd ed. Cincinnati, Ohio: ST Publications. p. 563-566.

Externí odkazy

http://www.cutlerdc.com/what-does-a-retail-interior-designer-do/ * http://rexy.cz/fullservis.html

Kategorie:Marketing Kategorie:Design Kategorie:Reklama